นโยบายความเป็นส่วนตัว ptn96 การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำและภาพรวม

ptn96 ตระหนักดีว่าในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกัน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างโปร่งใสว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ ptn96 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชี

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัว เราพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องสูงสุด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี เพื่อการฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน: เก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดได้
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นๆ สำหรับกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคเหล่านี้โดยอัตโนมัติ:

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ptn96 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและแบบฟอร์มต่างๆ บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ซึ่งต้องการเอกสารประกอบ
• การทำธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารออนไลน์ และ TrueMoney Wallet
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรือ LINE Official
• การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันซึ่งระบบจะบันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือ
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมที่เหมาะสม โปรโมชันที่ตรงใจ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ป้องกันการฟอกเงินและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

5.1 ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจ ซึ่งช่วยให้เราดำเนินงานได้ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในข้อตกลงรักษาความลับข้อมูล และไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

5.3 สิ่งที่เราไม่ทำ

ptn96 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัย เพราะเข้าใจว่าการปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt algorithm และไม่มีพนักงานคนใดสามารถอ่านได้
• Firewall และระบบตรวจจับภัยคุกคาม: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งาน OTP เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้เราจะดูแลความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่การรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณก็ขึ้นอยู่กับตัวคุณเองด้วย อย่าแชร์รหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางทางการเท่านั้น

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ

7.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ปิดไม่ได้
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำภาษา โหมดแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณ
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ

7.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่งเราพร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย

9. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักการทั่วไป ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการให้บริการและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปีหลังปิดบัญชี)
• Log การใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและวิเคราะห์ระบบ

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เราจะดำเนินการโอนข้อมูลเฉพาะกับคู่ค้าที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

เราจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ptn96 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทาง:

• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์
• อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับเรา
• ข้อความแจ้งเตือนสำคัญเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือน ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง:

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ptn96 (เร็วที่สุด)
• LINE Official: @ptn96official
• อีเมล: [email protected]

เราจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ